ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту интернет-магазина «POSH», расположенному по адресу: poshjewel.ru (далее – Сайт).
2. Владельцем Сайта и продавцом товаров является индивидуальный предприниматель Гарифуллин Ильшат Ильфатович (ИНН 162301066017, ОГРНИП 323169000097906) (далее – Продавец).
3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем при использовании Сайта.
4. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до вступления новой редакции в силу.
5. Использование Сайта после вступления новой редакции Соглашения в силу означает согласие Пользователя с ней. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он вправе прекратить использование Сайта.
6. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна на данной странице.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
   1. «POSH» – интернет-магазин, расположенный на доменном имени poshjewel.ru и осуществляющий свою деятельность посредством Сайта и сопутствующих ему сервисов.
   2. Интернет-магазин – Сайт, содержащий информацию о Товарах и Продавце и позволяющий выбрать, заказать и приобрести Товар.
   3. Администрация сайта – Продавец и уполномоченные им лица, осуществляющие управление Сайтом.
   4. Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
   5. Содержание сайта (далее – Содержание) – результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещённые на Сайте: тексты, фотографии, иллюстрации, видео, графические элементы, дизайн, логотипы, товарные знаки, программы для ЭВМ, базы данных, а также структура, оформление и расположение материалов Сайта.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информации о Товарах и сервисам Сайта.
   1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие сервисы: поиск и навигацию по каталогу; информацию о Товарах, условиях оплаты и доставки; оформление заказа; иные сервисы, доступные на страницах Сайта.
   2. Действие настоящего Соглашения распространяется на все существующие сервисы Сайта, их последующие модификации, а также на сервисы, появляющиеся в дальнейшем.
2. Доступ к Сайту предоставляется бесплатно. Доступ к сети Интернет оплачивается Пользователем по тарифам его интернет-провайдера.
3. К отношениям, связанным с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Администрация сайта вправе:
   1. Изменять содержание Сайта, а также вносить изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.4.
   2. Ограничить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.
2. Пользователь вправе:
   1. Получить доступ к использованию Сайта.
   2. Пользоваться сервисами Сайта и приобретать представленные на нём Товары при их наличии.
   3. Задавать вопросы, относящиеся к работе интернет-магазина, по электронной почте: info@poshjewel.ru
   4. Пользоваться Сайтом в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещённых законодательством Российской Федерации.
3. Пользователь Сайта обязуется:
   1. Предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
   2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
   3. Не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сайта.
   4. Не распространять с использованием Сайта конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических и юридических лицах.
   5. Не совершать действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законом информации.
   6. Не размещать на Сайте рекламную информацию без согласия Администрации сайта.
4. Пользователю запрещается:
   1. Использовать программы, ботов, парсеры и иные автоматизированные средства для массового копирования, сбора или отслеживания Содержания Сайта без письменного согласия Администрации сайта.
   2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
   3. Обходить навигационную структуру Сайта для получения информации и материалов, которые не предоставляются его сервисами.
   4. Получать несанкционированный доступ к функциям Сайта, связанным с ним системам и сетям, а также к услугам, предлагаемым на Сайте.
   5. Нарушать систему безопасности или аутентификации Сайта и связанных с ним сетей.
   6. Собирать или пытаться получить информацию о других Пользователях Сайта.
   7. Использовать Сайт и его Содержание в целях, запрещённых законодательством Российской Федерации, а также побуждать к незаконной деятельности или деятельности, нарушающей права Продавца или третьих лиц.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

1. Исключительные права на Содержание Сайта принадлежат Продавцу либо иным правообладателям, материалы которых используются с их разрешения.
2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, в том числе размещено в сети Интернет, без предварительного письменного согласия Администрации сайта, за исключением случаев свободного использования, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации.
3. Содержание Сайта охраняется законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, в том числе об авторском праве и товарных знаках, а также законодательством о защите конкуренции.
4. Для оформления заказа может потребоваться создание учётной записи Пользователя.
5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных для входа в учётную запись (логина и пароля) и не передаёт их третьим лицам.
6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или ином нарушении безопасности.
7. Администрация сайта вправе удалить учётную запись, которая не использовалась более 12 календарных месяцев подряд, предварительно уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Удаление учётной записи не затрагивает права Пользователя по ранее оформленным заказам.
8. Информация, размещаемая на Сайте, не изменяет условий настоящего Соглашения.
9. Администрация сайта вправе изменять ассортимент Товаров и их цены. Цена Товара в оформленном и подтверждённом заказе не подлежит изменению в одностороннем порядке.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Администрация сайта не возмещает убытки, возникшие у Пользователя вследствие нарушения им положений настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к его учётной записи, произошедшего не по вине Администрации сайта.
2. Администрация сайта не несёт ответственности за:
   1. Задержки или сбои в работе Сайта, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных системах, произошедших не по вине Администрации сайта.
   2. Действия банков, платёжных систем и платёжных сервисов, а также задержки, связанные с их работой.
   3. Невозможность использования Сайта Пользователем по причине отсутствия у него необходимых технических средств.
3. Положения настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя как потребителя и ответственность Продавца, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

1. Администрация сайта вправе предоставлять информацию о Пользователе только по запросам уполномоченных государственных органов и в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «О персональных данных».
2. Администрация сайта вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение, а также временно ограничить доступ к Сайту на время технических работ или устранения неполадок.
3. Администрация сайта не несёт ответственности перед Пользователем за ограничение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.

ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИЯ

1. Срок возврата
   1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине POSH, в любое время до его передачи, а после получения — в течение 14 календарных дней, не считая дня получения.
   2. Этот срок установлен магазином для товаров надлежащего качества и не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков.
   3. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара надлежащего качества составляет три месяца со дня его передачи.
2. Условия возврата качественного товара
   1. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства украшения, отсутствуют следы носки и повреждения.
   2. Пожалуйста, по возможности сохраните упаковку, бирки и документы, приложенные к заказу. Отсутствие транспортной упаковки или кассового чека само по себе не является основанием для отказа в возврате. Покупку можно подтвердить номером заказа, электронным чеком или другими доказательствами.
3. Как оформить возврат
   1. Напишите на info@poshjewel.ru. Укажите имя, номер заказа, наименование украшения и своё требование. Для возврата качественного товара объяснять причину отказа необязательно. Заявление можно составить в свободной форме.
   2. Мы сообщим полные данные получателя и инструкции для отправки. Предварительное обращение помогает организовать возврат и не является условием возникновения права на него.
   3. Надёжно упакуйте украшение, чтобы защитить его при перевозке. Сохраните документ об отправке и трек-номер.
   4. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную пересылку несёт покупатель.
4. Возврат денежных средств
   1. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления покупателем требования о возврате.
   2. Покупатель обязан передать возвращаемый товар продавцу. Получение и проверка товара не устанавливают новый десятидневный срок.
   3. При возврате качественного товара из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Если покупатель уже самостоятельно оплатил обратную пересылку, повторно эта сумма не удерживается.
   4. Возврат производится с учётом использованного способа оплаты и требований законодательства. При необходимости мы запросим реквизиты для перечисления денег.
   5. Замена денежного возврата подарочным сертификатом возможна только с согласия покупателя.
5. Обмен
   1. В течение срока, указанного в пункте 8.1, покупатель может обратиться за обменом качественного украшения при соблюдении условий пункта 8.2. Наличие замены и порядок обмена согласовываются с покупателем. Отсутствие подходящего товара не лишает покупателя права на возврат.
6. Индивидуальные изделия
   1. Отказ от товара надлежащего качества невозможен, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его покупателем, например украшение с персональной гравировкой.
   2. Сам по себе предзаказ или выбор размера из стандартного ассортимента не исключает права на возврат. При обнаружении недостатков индивидуального изделия сохраняются права, предусмотренные законом.
7. Если обнаружен недостаток
   1. Напишите на info@poshjewel.ru, опишите недостаток и укажите своё требование. По возможности приложите фотографии или видео — это поможет быстрее рассмотреть обращение.
   2. Если в украшении обнаружен недостаток, покупатель вправе по своему выбору:
      1. Потребовать замены на такое же украшение или на аналогичное украшение с перерасчётом цены.
      2. Потребовать соразмерного уменьшения цены.
      3. Потребовать бесплатного устранения недостатка или возмещения своих расходов на его устранение.
      4. Отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы.
   3. Мы принимаем товар и при необходимости проводим проверку качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится за счёт продавца. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе.
   4. По требованию продавца товар с недостатком возвращается за его счёт.
   5. Требование о возврате денег удовлетворяется в течение десяти дней со дня его предъявления.
8. Гарантия
   1. Гарантийный срок составляет один месяц со дня передачи товара покупателю, если для конкретного изделия не установлен более длительный срок.
   2. Окончание гарантии не прекращает автоматически права покупателя. Если недостаток обнаружен после окончания гарантии, но в пределах двух лет со дня передачи товара, покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, если докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.
   3. Повреждения вследствие нарушения правил использования или хранения не относятся к недостаткам, за которые отвечает продавец. Причины повреждений определяются в порядке, предусмотренном законом.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. Споры и разногласия, связанные с использованием Сайта, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Пользователь может направить претензию на электронную почту info@poshjewel.ru.
2. Претензия рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Если срок законом не установлен, ответ направляется в течение 30 календарных дней со дня получения претензии.
3. Если спор не урегулирован, любая из сторон вправе обратиться в суд. Пользователь-потребитель вправе по своему выбору предъявить иск в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если иное не установлено законом.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

1. Предложения Пользователя об изменении настоящего Соглашения не изменяют его условий и могут быть учтены Администрацией сайта по её усмотрению.
2. Отзывы, размещённые Пользователем на Сайте, публикуются в открытом доступе. Размещая отзыв, Пользователь разрешает Администрации сайта использовать его текст на Сайте и в материалах интернет-магазина «POSH» с указанием имени, которое Пользователь указал при публикации.
3. Оплата заказа банковской картой производится через платёжный сервис ЮKassa. Для ввода реквизитов карты Пользователь перенаправляется на защищённую страницу ЮKassa. Соединение с платёжным шлюзом и передача данных осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования TLS. Если банк Пользователя поддерживает технологию 3-D Secure, для проведения платежа может потребоваться ввод одноразового кода подтверждения. Реквизиты карты обрабатываются платёжным сервисом, не хранятся на Сайте и не передаются Продавцу. Платежи проводятся в соответствии с требованиями платёжной системы «Мир» и иных платёжных систем.
4. Заказ также можно оплатить частями через сервис «Долями» от Т-Банка. Условия оплаты частями определяются правилами сервиса «Долями».
5. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».