Мы рекомендуем: Хранить ваши украшения отдельно: в разных мешочках или отсеках шкатулки. Лучше не надевать украшения если вы идете: в спортзал, в сауну, в бассейн или на пляж. В путешествии кладите украшения в отдельные мешочки, а жесткие браслеты и крупные серьги — в коробочки и футляры. Камни и жемчуг лучше беречь от воды и моющих средств. Эмаль не любит горячий и влажный воздух, а также парфюм. Пуссеты на резьбовом замке следует закручивать не спеша. Если закрутка не поворачивается, не применяйте силу! Снимите серьгу, почистите резьбу и попробуйте снова.

Вы можете обменять или вернуть ювелирное изделие в случае, если ваш заказ был оформлен в интернет-магазине.
Условия для обмена и возврата:
1. С момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней.
2. Украшение не было использовано: нет следов носки и сохранен товарный вид.
3. Сохранены бирки, гарантийный талон и не повреждена упаковка.
4. Наличие чека ускорит процесс обмена или возврата
*Важно! Украшения с индивидуальной гравировкой, а также товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал) возврату и обмену не подлежат..

1. Напишите письмо нам на почту info@poshjewel.ru и приложите заявление о возврате.
2. Курьерской службой в пункт СДЭК: отправьте нам товар по адресу: Республика Татарстан, Казань, Ибрагимова улица, 83A, индекс 420000.

По реквизитам, если вы оформили и оплатили заказ в онлайн-магазине Вы можете обменять не подошедший товар на электронный подарочный сертификат.
* Возврат происходит в течение 10 дней после получения товара с заполненным заявлением..

При онлайн покупке покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 14 дней после его передачи, при условии сохранения внешнего товарного вида.
При отказе от товара мы возвращаем денежную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара.
При отправлении возвращаемого товара необходимо заполнить и вложить заявление на возврат. В заявлении необходимо указать данные покупателя, номер заказа, а также описать причину возврата изделия.
Возврат средств будет осуществлен покупателю после получения нами товара и проверки изделия.
В случае обнаружения брака в изделии мы обязательно поменяем его на аналогичный товар, либо предложим обмен на другое изделие.

Товар не был в употреблении.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка.
С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.

Гарантий срок на изделия предусмотрен в течение 1 месяца с момента покупки и при соблюдении наших рекомендаций по уходу.
Изменения цвета покрытия при несоблюдении рекомендаций по уходу не является гарантийным случаем.